Réponse Rapide aux Incidents

La réponse aux incidents est une approche structurée pour gérer et traiter les conséquences d'une cyberattaque ou d'une brèche de sécurité. L'objectif est de gérer la situation de manière à limiter les dégâts, réduire le temps et les coûts de récupération, et protéger l'organisation contre de futures attaques.

Vous devez contacter une équipe de réponse aux incidents dans les cas suivants :

• Détection d'un ransomware ou d'un malware
• Accès non autorisé à vos systèmes
• Fuites de données sensibles
• Attaques par déni de service (DDoS)
• Comportements suspects sur votre réseau
• Demandes de rançon ou menaces

Notre service est disponible 24h/24 et 7j/7. Pour les clients avec contrat, l'intervention commence dans l'heure suivant l'alerte. Pour les interventions ponctuelles, nous mobilisons une équipe dans les 2 à 4 heures. Notre objectif est de contenir la menace le plus rapidement possible.

Notre intervention suit ces étapes :

• Préparation : Activation de l'équipe et collecte d'informations
• Détection & Analyse : Identification de la nature et de l'étendue de l'attaque
• Confinement : Isolation des systèmes compromis
• Éradication : Suppression de la menace
• Récupération : Restauration des systèmes et données
• Retour d'expérience : Analyse post-incident et recommandations

Nous recommandons plusieurs mesures proactives :

• Élaborer un plan de réponse aux incidents personnalisé
• Former régulièrement vos équipes aux procédures de sécurité
• Effectuer des exercices de simulation (tabletop exercises)
• Mettre en place des sauvegardes régulières et testées
• Maintenir vos systèmes à jour avec les derniers correctifs
• Souscrire à un contrat de retenue pour garantir une intervention prioritaire

Nos tarifs sont transparents :

• Intervention ponctuelle sans contrat : $750/heure
• Contrat Enhanced : $450/mois (20 heures incluses)
• Contrat Elite : $900/mois (40 heures incluses)
• La durée moyenne d'un incident est de 45+ heures

Nous proposons toujours un devis détaillé avant intervention.

Nos capacités de récupération incluent :

• Restauration de données à partir de sauvegardes (si disponibles)
• Récupération de données sur des systèmes endommagés
• Déchiffrement de données dans certains cas de ransomware
• Reconstruction de bases de données
• Récupération de fichiers supprimés

Le taux de réussite dépend de la nature de l'attaque et des mesures de protection existantes.

Nous intégrons la conformité dans chaque étape :

• Documentation détaillée de toutes les actions menées
• Chronologie précise de l'incident pour les notifications réglementaires
• Rapports conformes aux exigences des autorités (CNIL, etc.)
• Assistance pour la notification des personnes affectées
• Recommandations pour éviter les pénalités de non-conformité

Nous sommes fiers d'être une entreprise de services IT mieux notée ⭐⭐⭐⭐⭐. Nos clients apprécient particulièrement :

• La rapidité d'intervention en situation de crise
• L'expertise technique de nos analystes
• La clarté des rapports post-incident
• L'accompagnement dans les démarches de conformité
• La qualité des plans de réponse personnalisés

Démarrer est simple :

• Contactez-nous à direction@sitsci.com ou au +225 07 09 08 88 89
• Nous organisons un audit de votre infrastructure et de vos risques
• Nous vous proposons un contrat adapté (Enhanced, Elite ou sur mesure)
• Nous élaborons ensemble votre plan de réponse personnalisé
• Vous bénéficiez d'une intervention prioritaire 24/7 dès la signature